Retour- en herroepingsbeleid Beauty Lab Zarza

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepen). Hieronder lees je hoe dat werkt.

Bedenktijd

Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om te beslissen of je het product wilt houden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het product hebt ontvangen.

Hoe meld je een retour

  1. Laat ons binnen de bedenktijd van 14 dagen weten dat je je aankoop wilt herroepen. Dit kan via info@beautylabzarza.nl, via het herroepingsformulier of via de herroepingsknop op de website.
  2. Stuur het product daarna binnen 14 dagen na je melding terug.
  3. Het product moet zo veel mogelijk in de originele staat en verpakking worden teruggestuurd. Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen, maar niet meer dan dat.

Terugbetaling

Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug nadat je de herroeping hebt gemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Je krijgt het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld.

Producten die niet retour kunnen

Sommige producten kun je niet retourneren:

  • Verzegelde verzorgings- en cosmeticaproducten waarvan de verzegeling is verbroken, om hygiënische redenen.
  • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
  • Producten die op maat of speciaal voor jou zijn gemaakt.

Retouradres: Burgemeester Hoffmanplein 7, 3071 XA Rotterdam

Laatst bijgewerkt: Juni 2026